Laurence Mihalache
CV Digital
Aguerrie, je suis prête à relever de nouveaux défis !
À propos
Assistante commerciale aguerrie, dotée d’un solide sens du relationnel et d’un parcours riche allant de la relation client à la gestion de projets web, en passant par l’entrepreneuriat et la gestion d’équipes. Persévérante, pragmatique et enthousiaste, je mets mon expérience au service de la satisfaction client et de la performance des structures que j’accompagne.
Expériences Professionnelles
TELEOPERATRICE. ASSISTANTE COMMERCIALE
CONTACT MEDIA
Gérer les appels entrants ainsi que les appels sortants pour des compagnies d’assurances et des communautés de communes. Utiliser des bases de données client afin d’effectuer de la prospection.
WEBMASTER / INTÉGRATEUR WEB / COMMUNITY MANAGER
MAIRIE D’AVIGNON
Cheffe de projet pour une application dédiée aux musées de la Ville d’Avignon. Gestion technique et informatique des sites web de la Ville, alimentation quotidienne des actualités et des pages, adaptation pour le web des différents visuels reçus. Rédaction de contenus et communication événementielle pour les musées. Création d’un site web en autonomie pour l’affichage d’horloges numériques. Cheffe de projet pour une application d’administration des actes administratifs et conception des supports visuels pour les services administratifs. Cheffe de projet pour la refonte du site web Avignon.fr. Animation des réseaux sociaux de la ville.
CHEFFE D’ENTREPRISE – BAR À VIN ITALIEN
MANI IN MANO – PARIS XIᵉ
Conception et gestion de la communication, prospection, vente, gestion administrative et tenue des livres de caisse et de banque.
RESPONSABLE DE LIBRAIRIE
MONA LISAIT – PARIS Vᵉ
Management d’équipe (10 personnes), achat et vente de livres soldés, gestion des stocks et responsabilité de caisse.
EMPLOIS ADMINISTRATIFS EN PACA
CONSEIL DÉPARTEMENTAL DE VAUCLUSE (APA), SOCIÉTÉ ADÉQUAT
Suivi administratif et commercial pour les comptes des clients, gestion des paies et comptes rendus de réunion.
AGENT IMMOBILIER
ACTIMMO – MONTÉLIMAR
Prospection terrain, prise de mandats et participation à la communication de l’agence.
COURTAGE IMMOBILIER
SPHINX – MONTÉLIMAR
Négociatrice de prêts immobiliers.
CHEFFE D’ENTREPRISE
LE COMPTOIR DE LA ROSE – AVIGNON
Gestion d’un restaurant : analyses des performances, recommandations d’amélioration, gestion des équipes et veille concurrentielle pour adapter les actions et stratégies.
RESPONSABLE DE BOUTIQUE
MAXI-LIVRES – ALÈS & MONTPELLIER
Management d’équipe, gestion administrative et de caisse, organisation des rayons, mise en rayon, vente et relation clientèle.
Formation & Scolarité
Certification Excel niveau II – ENI
Opératrice en conduite et maintenance des machines d’embouteillages – IFRIA PACA
Designer Web – RNCP III – Titre Professionnel
Formation Fleuriste
Niveau DEUG B Italien – Université
Baccalauréat A2 (Italien, Anglais, Latin)
Compétences
Qualités & Compétences
- Sens du relationnel
- Persévérante
- Pragmatique
- Joyeuse
- Enthousiaste
- Respectueuse
- Création & infographie : Adobe CC, Affinity, Canva
- Création web (CMS) : WordPress, Typo3
- Développement : HTML, CSS, Bootstrap, jQuery
- Bureautique : Word, Excel, Google Docs
Langues
🗣️ Langues
- Français : Langue maternelle
- Anglais : Niveau intermédiaire
- Italien : Niveau avancé
- Chinois : Niveau débutant